2023年12月29日自貢恒基召開了第八屆公司質量大會，圍繞“規范管理，提質升級”的主題，各位員工代表作了全面的質量總結體會報告，我深受啟發，在此談談我對質量的認識。

稻盛和夫說，人生并不是一場物質的盛宴，而是一場精神的修煉。作為企業，狠抓質量就是一場由上至下、由內至外的精神修煉，體現在對社會的貢獻，對客戶的負責，對員工的要求等諸多方面。企業有理想，團隊有力量，員工有希望，恒基22年滄桑不訴，鋒芒不露，銳氣不減，恒以致遠，基業長青，奮斗路上正當年。2023年自貢恒基實現了歷史上產值首次突破5000萬，這一成績的取得我們花了整整22年，一路走來繁花盛開，然而我們并不止步于此，第五個五年規劃提出到2026年恒基要實現產值收入“雙過億”，在這樣的背景下，迫使我們每一位員工思考怎么辦、怎么干！我的思考是：

一、與最優者對標，與最強者比拼，與最快者賽跑

2022年是公司第五個“五年規劃”的開局之年，大客戶開發工作取得了開門紅，2023年更是芝麻開花節節高，實現了勝華波座椅系列電刷、永捷吸塵器電刷大批量供貨，特別是永捷吸塵器電刷實現了我公司產品結構的破局，在黑色高阻類電刷單壓成型工藝方面取得了重大突破。然而大客戶標準高、要求嚴，要跨進那道門檻，我們該如何跟上步伐實現恒基高質量發展的彎道超車？我認為我們應做到與最優者對標，與最強者比拼，與最快者賽跑，企業的發展需要借勢，唯有站在巨人的肩膀上我們才能看得更遠更高。以前我們的客戶結構80%集中在不成規模、不成體系的中小群體，所謂物以類聚，人以群分，為打破固有格局，尋求新的發展機遇，公司提出了“抓大放小，去劣存優”的新戰略。不能讓質量管理僅僅成為一句口號，要真正以顧客為關注焦點，發揮領導作用，來一場全員參與的質量管理，使用科學的過程方法，進行循證決策，加強供方關系管理，實現合作互利。唯有至上而下、從內至外的層層把關，我們的產品質量才能木秀于林，我們的“雙過億”目標才能捷足先登！

二、以問題為導向，持續改進

2023年典型的質量問題就是D172人造石墨粉供應商更換包裝，導致出現的批量質量事故。透過現象看本質，我認為究其主要原因還是在于流程不清，職責不明，我們常說每位員工要對自己的工作負有責任感，這句話有點泛泛而談，缺乏將責任落到實處，因為每個人只對清晰指向自己的責任負責。大家都知道和尚挑水的故事，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝，出現這種窘境的原因就在于責任沒得到明確，我們工作中，每個人的責任如果都做到一對一，就可有效防止責任被稀釋。就像D172的問題，來料環節如果核對重量與袋數，檢驗環節如果將異常數據按正常流程上報，技術環節如果對檢驗數據仔細分析，就會從源頭杜絕不合格品流入生產，恰巧大家都習慣性的認為會有另外一個人或部門對該事負責，所以導致了部門職能、崗位職責被稀釋。類似現象還有銅粉粒度偏細、產品混料、燒錯溫度等系列質量問題，那么我們該如何做好糾正預防措施？我想只要做好PDCA的四個階段，認真落實八個步驟，以問題為導向，首先分析產生問題的各種因素，找到主要原因，然后按5W1H制定改進計劃，按既定計劃實施，檢查驗證是否達到預期效果，最后對行之有效的措施進行標準化，對新出現的問題進行總結，只有通過這樣不斷地持續改進，才能提高解決問題的能力。不積跬步無以至千里，恒基22年就是通過解決一個個問題成長起來的，厚積薄發，完成了由量到質的蛻變！

三、守正創新，質量先行

守正創新本是一個政治術語，我認為在質量工作中同樣適用。我們常說質量工作要創新，但如果缺少正確的質量管理體系方法，我想也是舍近求遠，只有堅持正確的理論為指導，進行創造性工作，才可以避免少走彎路，甚至不走彎路。恒基這壇老酒發酵了22年，稱得上名副其實的年份酒，新戰略實施以來我們引進了大量先進自動化設備和優秀人才，安裝了視頻監控，上線了信息化系統，進行了系列工藝改進，比如吸塵器電刷由油壓改單壓、網帶爐無填料燒結、自動配料系統投料、煤焦油取代、一體式打粉篩分工藝等，每一次改進始終堅持“質量是生命，改進無止境，體系是根本，創新才會贏”的質量方針，把過程量化、標準化，因為我們深知今天的質量就是明天的市場，恒基目前正處于提質升級的關鍵階段，我們應該有一套與之相匹配的質量管理方法。

那什么是質量？我理解的質量有三方面含義，一是實物重量，二是產品質量，三是工作質量，常說好的質量不是檢驗出來的，而是設計和生產出來的，產品質量10%靠技術，90%靠工作態度。沒有人比一線員工更熟悉產品質量的細節，大到投錯料，小到混入一只不良品。就拿我自己來說，在今年勝華波座椅07轉批量過程中，第一個中批產品就出現了導線發黑，寬度超差的質量問題，最后分析原因為新牌號未考慮揮發分的問題，裝舟時舟內產品過多，揮發分大導致導線被污染，另外，在正式生產中未對模具寬度進行復核，忽略了做樣品時用的單沖模具。通過這次質量問題，督促我們在產品開發階段一定要做好產品質量先期策劃，以及會帶來哪些失效模式，正所謂凡事預則立，不預則廢！

質量管理不單單只是品質部的事，重在至上而下的全員參與，每月開展質量標兵評選活動，細化量化評選條件，強化員工質量主人翁意識；成立質量督辦小組，對典型質量案例進行督辦整改，形成閉環；嘗試開展小范圍的阿米巴模式，進一步明確部門職能，比如由于料粉原因影響了壓制生產，產量損失可在備料進行扣除，燒結原因造成的加工分選，加工可按件進行扣款，加工造成的交期延誤，銷售可進行相應處罰。做到每位員工作為經手產品的第一責任人，強化崗位職責，才是真正全員參與的質量管理！

恒以致遠，基業長青，恒基人必將全心致力于完成公司第五個五年發展規劃所確立的各項目標任務而努力奮斗！